Przejdź do głównej zawartości

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w czwartek 01 grudnia 2022 w godzinach 21:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.

Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w czwartek 13 października 2022 w godzinach 22:00 – 23:00 nastąpi planowana przerwa serwisowa usługi VPN (FortiClient).

W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.

Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w piątek 07.10. 2022 r. po godzinie 16:00 będą realizowane prace serwisowe związane z modernizacją listwy PDU w szafie S1D13.

Proszę mieć na uwadze, że urządzenia podłączone tylko do jednej listwy zasilającej, mogą być chwilowo niedostępne.

Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w czwartek 15 września 2022 w godzinach 21:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.

Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl

Z radością informujemy, że ciągle podnosimy jakość naszych usług, czego efektem jest uzyskanie certyfikatu ISO 27001 wraz z ISO 27017. Dane znajdujące się w naszej chmurze obliczeniowej są przechowywane w najwyższym, międzynarodowym standardzie, zapewniając pełną transparentność usług. Bezpieczeństwo informacji jest dla nas priorytetem, dlatego doprecyzowaliśmy kwestię zabezpieczeń, odpowiedzialności, separacji i monitorowania środowiska, a także administracji.

Wynikiem certyfikacji jest m.in. przygotowanie szczegółowej specyfikacji dla każdej z usług. Specyfikacje określają zarówno techniczne warunki korzystania z usług, jak i kwestie dostępowe.  Wraz z rozwojem każdej z usług, specyfikacje będą ulegać zmianom – najnowsza wersja każdej specyfikacji będzie zawsze dostępna w Panelu Klienta https://365.exea.pl/

Panel Klienta https://365.exea.pl/ pozwala na samodzielne zarządzanie usługami Exea. Aby zalogować się do portalu, należy użyć loginu i hasła otrzymanego podczas rejestracji pierwszej usługi. Zalecamy włączenie F2A – logowania dwuskładnikowego, które podnosi bezpieczeństwo dostępu do Panelu Klienta.

W Exea365 mają Państwo możliwość:

  • zamawiania i rezygnacji z usług;
  • modyfikacji obecnych usług;
  • podglądu przydzielonych zasobów oraz ich utylizacji;
  • podglądu obecnych i historycznych faktur;
  • podglądu statusu i historii zamówień;
  • dodawania nowych użytkowników do panelu Exea365 i dostępu do panelu VMware Cloud Director;
  • resetowania haseł dla panelu VMware Cloud Director;
  • poświadczenia dla usługi S3 Object Storage;
  • podglądu projektów (umów);
  • zarządzania użytkownikami uprawnionymi do kontaktu z support.exea.pl;
  • ustawienia logowania dwuskładnikowego dla panelu Exea365.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w środę 7 września 2022 w godzinach 21:00 – 24:00 nastąpi planowana aktualizacja Vmware.

W tym czasie mogą wystąpić krótkie przerwy w dostępie serwerów wirtualnych do sieci Internet.

Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją portalu Support Exea w piątek tj. 05 sierpnia 2022 w godzinach 09:00 – 10:00 nastąpi przerwa w dostępie do w/w portalu. 

Pozostałe kanały wsparcia będą działać bez zmian.

Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją urządzeń sieciowych w czwartek 19 maja 2022 w godzinach 22:00 – 22:30 nastąpi przerwa w dostępie usługi VPN. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.

Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl

Informujemy, że w związku z planowaną migracją platformy Support Exea w czwartek 21 kwietnia 2022 w godzinach 20:00 – 23:59 nastąpi przerwa w jego dostępie. Pozostałe kanały Pomocy Technicznej pozostaną dostępne.

Powyższa migracja nie ma jakiegokolwiek wpływu na Państwa usługi.

Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w poniedziałek 11 kwietnia 2022 w godzinach 20:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.

Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl