Komunikat o zmianie firmy (nazwy)

Uprzejmie zawiadamiamy, że 14 września 2018 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego zarejestrował zmianę firmy spółki z:

TARR Centrum Innowacyjności Sp. z o.o.

na

Exea Sp. z o.o.

Jednocześnie informujemy, że zmianie uległa jedynie nazwa spółki, natomiast wszystkie pozostałe dane, w tym również NIP, KRS, numer konta bankowego, numery telefonów, adres stacjonarny, a także adresy poczty elektronicznej oraz strony internetowej pozostają bez zmian. Zmiana nazwy Spółki nie ma wpływu na relacje z klientami i kontrahentami. Prosimy o uwzględnienie nowej nazwy przy kierowaniu do nas wszelkiej korespondencji.

Zakończyliśmy pomyślnie audyty recertyfikacji ISO 27001 i ISO 22301 dla oferowanych usług

Exea Data Center pomyślnie przeszło proces ponownej certyfikacji obu wdrożonych od ponad trzech lat systemów ISO 27001 i ISO 22301. Oznacza to, że nasze Data Center utrzymało wdrożone zabezpieczenia w zakresie bezpieczeństwa informacji i ciągłości działania procesów biznesowych oraz cały czas się doskonali na różnych obszarach obu Systemów. Jest to nie lada wyzwanie, bo obszarów jest sporo, samo ISO 27001 mówi o 18 obszarach bezpieczeństwa, takich jak np. polityka bezpieczeństwa, zarządzanie systemami i sieciami, kontrola dostępu, zarządzanie ciągłością działania czy utrzymanie systemów informatycznych.

Przejście audytów ponownej certyfikacji obu systemów jest dowodem, że utrzymujemy zasady, które są najważniejsze dla nas w biznesie, 3 filary najważniejsze dla naszej Spółki to bezpieczeństwo danych, dostępność i ciągłość działania procesów. Chronimy informacje swoich Klientów tak jak swoje własne.

Systemowe zarządzanie umożliwia nam adekwatny do zagrożeń, wymagań biznesowych i prawnych, poziom ochrony wszystkich informacji. Dobór stosowanych zabezpieczeń na podstawie wyników analizy ryzyka zapewnia ich odpowiednią efektywność. Bezpieczeństwo informacji i ciągłości działania jest bowiem dla nas istotnym elementem biznesowym, który przekłada się na zaufanie Klientów i spełnienie wymogów prawa. Chcąc zapewniać naszych Klientów o bezpieczeństwie ich danych oraz o tym, że krytyczne procesy biznesowe są odpowiednio zabezpieczone, przykładamy szczególną staranność do:

  • regularnych przeglądów analizy ryzyka, analizy BIA,
  • monitorowania wyników analiz i podejmowanie odpowiednich działań,
  • regularnych testów Planów ciągłości działania,
  • szkoleń dla pracowników podnoszących ich świadomość w zakresie obu Systemów,
  • doskonalenia procesów biznesowych aby minimalizować występowanie sytuacji awaryjnych,
  • monitorowania incydentów przez wyspecjalizowane zespoły Operatorów, Administratorów Sieci i Systemów.

Certyfikaty ISO 22301:2012 oraz ISO 27001:2013 są przyznane Exea Data Center przez niezależną instytucję BPIC Sp. z o.o., która jest akredytowaną jednostką certyfikacyjną systemów zarządzania, oraz wyłącznym przedstawicielem jednej z największych jednostek certyfikacyjnych i normalizacyjnych na świecie, francuskiej firmy AFNOR.

Prace serwisowe

Informujemy, że w związku z planowanymi pracami serwisowymi związanymi z utrzymaniem wysokodostępnej infrastruktury w dniach: czwartek 8 marca 2018 w godzinach 20:00 – 22.00 oraz niedziela 11 marca 2018w godzinach 10:00 – 16.00 nastąpi planowana przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://cloud.exea.pl

W tym czasie Państwa serwery będą pracowały, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi. W szczególności nie będzie możliwości włączania i wyłączania maszyn wirtualnych oraz korzystania z konsoli dostępowej, a także edytowania reguł firewall.

Prace serwisowe

Informujemy, że w związku z planowanymi pracami serwisowymi związanymi z utrzymaniem wysokodostępnej infrastruktury w dniu 25 luty 2018 w godzinach 10:00 – 16.00 nastąpi planowana przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://cloud.exea.pl.

W tym czasie Państwa środowiska będą pracowały, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi. W szczególności nie będzie możliwości włączania i wyłączania maszyn wirtualnych oraz korzystania z konsoli dostępowej, a także edytowania reguł firewall.

AKTUALIZACJA:
Wszystkie prace przebiegły zgodnie z planem.

Prace serwisowe Cloud

Informujemy, że w związku z planowanymi pracami serwisowymi związanymi z utrzymaniem wysokodostępnej infrastruktury w dniu 24 stycznia 2018 w godzinach 22:00 – 22.30 nastąpi planowana przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://cloud.exea.pl

W tym czasie Państwa środowiska będą pracowały, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi. W szczególności nie będzie możliwości włączania i wyłączania maszyn wirtualnych oraz korzystania z konsoli dostępowej, a także edytowania reguł firewall.

Aktualizacja oprogramowania z uwagi na ataki Meltdown oraz Spectre

 

AKTUALIZACJA 11.01.2018

W związku z pojawieniem się nowej łatki VMware, postanowiliśmy natychmiastowo zastosować ją podczas aktualizacji naszych systemów. Cały proces zostanie wydłużony do 19 stycznia. Jednocześnie informujemy, że monitorujemy wszelkie informacje oraz doniesienia na temat wszelkich zagrożeń. Przypominamy, że proces aktualizacji nie wpłynie na dostęp oraz pracę Twoich środowisk wirtualnych oraz nie będzie wymagał restartowania posiadanych instancji.

—-

W związku z wykryciem błędów w architekturze procesorów Intel, AMD oraz ARM, która może prowadzić do wycieku informacji przechowywanych w pamięci jądra systemu operacyjnego (CPU) informujemy, iż w trybie natychmiastowym wdrożyliśmy plan aktualizacji oprogramowania komponentów środowiska wirtualnego w naszej chmurze obliczeniowej.

W tym celu wykonana zostanie bezpieczna i zweryfikowana aktualizacja: https://www.vmware.com/us/security/advisories/VMSA-2018-0002.html

Planowane prace aktualizacji i weryfikacji będą realizowane do dnia 12.01.2018 r. Jednocześnie informujemy, że proces aktualizacji nie wpłynie na dostęp oraz pracę Twoich środowisk wirtualnych oraz nie będzie wymagał restartowania posiadanych instancji.

Pamiętaj, jesteśmy do Twojej dyspozycji 24h na dobę poprzez https://support.exea.pl

Nowa kategoria zgłoszeń w support.exea.pl

W związku z Państwa prośbami dodaliśmy nową kategorię w panelu Support – „Wsparcie”. Jest to zgłoszenie związane ze zwykłym zleceniem, wykonywanym w ramach umów wsparcia.

Baza Wiedzy Exea Cloud

Z wielką przyjemnością informujemy, że uruchomiliśmy intuicyjną bazę wiedzy Exea Cloud, w której znajdziecie Państwo szczegółowy opis funkcjonalności oraz konfiguracji naszej usługi chmurowej -> http://kb.exea.pl

Nowe funkcjonalności

1. Nowy system integruje się w pełni z naszym panele Support (https://support.exea.pl) m.in. przy generowaniu nowego zapytania. Podczas zakładania zgłoszenia pojawiają się sugestie z bazy wiedzy informując o istniejącym już potencjalnym rozwiązaniu:


2. System cały czas podpowiada i sugeruje rozwiązania na wielu płaszczyznach np. na podstawie opisu zgłoszenia lub jego tytułu:

 

Aktualizacja VMware Edge Gateway

Informujemy, że w związku z planowanym  na pierwszy kwartał 2018 wdrożeniem najnowszej wersji VMware Edge Gateway wszystkie Państwa środowiska powinny mieć włączony Firewall.

Brak skonfigurowanego oraz włączonego Firewall-a w nowej wersji Edge Gateway spowoduje niepoprawne funkcjonowanie reguł NAT.

Problem z Flash Player w obsłudze vCloud

Aktualizacja:

Rekomendujemy zaktualzowanie Flash Player do najnowszej wersji (27.0.0.183), która w pełni rozwiązuje opisany poniżej problem.

 

Szanowni Państwo informujemy, że problemy w obsłudze strony vcloud.exea.pl spowodowane są najnowszą aktualizacją technologii Flash Player do wersji 27.0.0.170.

Problem jest globalny i znany inżynierom VMware. W dniu dzisiejszym powstał oficjalny dokument KB (2151945), w którym znajduje się chwilowe obejście problemu.

Do czasu pojawienia się  poprawki zalecamy korzystać z dedykowanej przeglądarki z Flash Player w wersji 27.0.0.156.

W tej chwili intensywnie pracujemy nad wdrożeniem HTML5 w narzędziach obsługujących nasze usługi, żeby w przyszłości wyeliminować tego typu problemy.

W przypadku dodatkowych pytań – pozostajemy do Państwa dyspozycji.